Sopimus- ja toimitusehdot
Yleistä
Komia Klapi Oy, y-tunnus: 3251336-1, osoite; Kangassompintie 2 B, 62200 Kauhava, puh. 050 543 4671, myy klapeja sekä oheistuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille EU-alueelle. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin.
Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 1.1.2022. alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.
Tuotteet ja tuotehinnat
Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat sisältävät alv. 24 %, joka ilmenee ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.
Toimituskulut
Verkkokaupassamme ilmoitettuihin hintoihin lisätään toimituskulut, 1-21 vrk toimitusajalla. Ilmoittamallamme toimitusalueella. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut (jos toimituskuluja veloitetaan) ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen.
Tilaaminen ja sopimus
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä verkkokaupasta www.komia-klapi.fi. Vaihtoehtoisesti sähköpostilla osoitteeseen info@komia-klapi.fi tai puhelimitse 050 543 4671. Ennen maksamista varmista toimitusaika, tilauksen tiedot, tilatut tuotteet ja tilausmäärät. Kun tilaus on maksettu verkkopankissa, tilausta ei voi enää muuttaa. Saat tilauksesta vahvistuksen sähköpostiisi. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.
Maksaminen ja maksutavat
Verkkokaupan maksunvälittäjänä toimii Klarna Checkout. Voit maksaa ostoksesi verkkopankissa.
Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP Pankin, Säästöpankin, S-Pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Klarna Checkout, joka välittää maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.
Yrityksille maksuvälineenä myös laskutus, sekä verkkolaskuna, että sähköpostin liitteenä.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa.
Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.
Toimitusalueemme:
Pääkaupunkiseutu: Helsinki, Vantaa, Espoo, Tuusula, Järvenpää, Kerava, Kauniainen, Vihti,
Hyvinkää, Kirkkonummi, Nurmijärvi, Klaukkala.
Hämeenlinnan seutu: Hämeenlinna, Riihimäki.
Lahden seutu: Lahti, Nastola, Heinola
Turun seutu: Turku, Raisio
Tampereen seutu: Tampere, Nokia, Ylöjärvi
Jyväskylän seutu: Jyväskylä
Seinäjoen seutu: Seinäjoki, Ilmajoki
Vaasan seutu: Vaasa
Kokkolan seutu: Kokkola, Pietarsaari
Ylivieskan seutu: Ylivieska
Oulun seutu: Oulu, Oulunsalo, Kempele, Liminka
Jos haluat toimituksen toimitusalueemme ulkopuolelle, ole yhteydessä asiakaspalveluun. Laskemme tilaukselle hinnan toimituskuluineen.
Toimitustapa
Toimitamme tilauksesi sekä omalla kalustollamme, että yhteistyökumppanin toimittamana. Ilmoitamme toimituspäivästä etukäteen tekstiviestillä numerosta 050 543 4671. Teemme toimituksia maanantaista sunnuntaihin klo. 8-21. Toimitus ei vaadi vastaanottajan paikallaoloa, jos haluat / sinun tarvitsee olla paikalla, ilmoita toivottu ajankohta toimitukselle tilauksen yhteydessä lisätietokentässä. Tilauksen lisätietokenttään voit kirjoittaa ohjeistusta toimituspaikasta.
Tuotteet toimitetaan varaston / liiterin oven läheisyyteen, kohtuullisen matkan päähän autolta, johon on mahdollista päästä trukilla.
Valittavat toimitustavat tilausta tehdessä ovat:
Komia toimitus
Toimitusaika: 1-21 vrk.
Hinta / lava, määräytyy toimitusalueen postinumeron perusteella.
Nouto
Toimitusaika: 1-21 vrk.
Hinta: 0 €
Toimitusaika
Toimitusaikamme toimitusalueellemme on 1-21 päivää. Valittu toimitusalue vaikuttaa toimituskuluihin.
Peruutus / palautussoikeus ja palautusehdot
Jos olet kuluttaja sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä kauppiaalle viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran tai tavaraerän vastaanottamisesta taikka, jos kyse on tavaroiden säännöllisestä toimittamisesta, ensimmäisen tavaraerän vastaanottamisesta.
Peruutus / palautusilmoitus tulee tehdä selkeästi sähköpostiimme info@komia-klapi.fi. Peruutus / palautusilmoitukseen tulee liittää tilaajan nimi ja yhteystiedot, sekä tilinumero rahojen palautusta varten.
Palautussoikeus koskee vain tuotteita, jotka ovat alkuperäispakkauksissa, käyttämättömiä ja hyvin takaisinlähetystä varten pakattuja, sekä jälleenmyytävissä.
Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä alla mainittuun palautusosoitteeseemme. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla. Asiakas vastaa tuotteen palautuskustannuksista ( KSL 2014). Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle.
Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti.
Palautusosoitteemme:
Komia Klapi Oy
Kangassompintie 2 B
62200 Kauhava
050 543 4671
Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet
Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään14 päivän kuluessa sähköpostitse osoitteeseen info@komia-klapi.fi, niin sovimme miten saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheitten osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.
Asiakaspalvelu
Henkilökuntamme auttaa sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä, joko sähköpostitse tai puhelimitse:
info@komia-klapi.fi
050 543 4671
ma-pe 8-17
la 9-14
Vastuunrajoitus
Komia Klapi Oy, y:tunnus 3251336-1 ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.
Erimielisyydet
Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä Asiakaspalveluumme sopiaksemme asian.
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).